Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por separação, conferência, controle de qualidade e embalagem. - Prazo: até 3 dias úteis - Pode variar conforme a peça, estoque ou personalização - Pedidos em finais de semana e feriados são processados no próximo dia útil
O prazo depende de: - Local de entrega - Modalidade de frete escolhida - Transportadora contratada
O prazo estimado aparece durante a compra após inserir o CEP. A contagem começa após o pagamento confirmado e despacho do pedido.
Oferecemos: - Entrega expressa - Entrega padrão - Retirada em loja física (quando disponível)
Trabalhamos com transportadoras especializadas para garantir segurança e rastreabilidade.
Cada joia é enviada com: - Embalagem exclusiva AK Jewelry - Proteção contra impactos - Lacre de segurança - Seguro contra extravio e danos - Código de rastreamento individual
O conteúdo é protegido discretamente, sem identificação externa do valor.
Após o despacho, você recebe o código para acompanhar a entrega em tempo real por e-mail ou WhatsApp.
Realizamos até 3 tentativas no endereço informado. - É necessário uma pessoa maior de 18 anos para receber e apresentar documento. - Caso não seja possível, o pedido retorna ao centro de distribuição para novo envio.
O cliente deve informar corretamente o endereço na compra. A AK Jewelry não se responsabiliza por atrasos devido a dados incorretos.
Se notar extravio, embalagem avariada ou lacre violado: - Recuse o recebimento - Contate imediatamente a AK Jewelry
Todos os envios são segurados para sua proteção.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout conforme peso, dimensões, CEP e modalidade. Promoções de frete serão divulgadas previamente.
A AK Jewelry garante um serviço logístico com pontualidade, segurança e excelência, à altura do padrão das nossas joias.
Essa política visa oferecer transparência e tranquilidade para você aproveitar suas joias sem preocupações.
